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この記事ではベルタエクリズムの解約方法をご紹介しています。
ベルタエクリズムは、電話かラインで解約することができます。
ただし、ベルタエクリズム公式ホームページから定期便を申し込んだか、楽天で申し込んだかによって、解約方法が異なります。
その他、スムーズに解約するためには、いくつか注意点がありますので紹介しますね。
電話が繋がらないときの対処法も説明します。
また、ベルタエクリズムはいつでも解約できますが、できれば数か月試してみたほうが良い商品です。
その理由も紹介していきますね。
| ベルタ公式サイト | 楽天 | |
| 電話 | 〇 | 〇 |
| ライン | 〇 | × |
| メール | × | 〇 |
| myrakuten | – | 〇 |
ベルタエクリズムの解約方法を、ベルタ公式サイトから申し込んだ場合とベルタ公式ショップ楽天市場店から申し込んだ場合の違いを表でまとめました。
公式サイトからベルタエクリズムの定期便を申し込んだ場合は電話かラインで、ベルタ公式ショップ楽天市場店から申し込んだ場合は、メールか、楽天市場ないのmyrakutenから、解約することができます。
それぞれについて詳しくみてみましょう。
・電話
・ライン
メールや公式サイト内のマイページからは解約できないので注意が必要です。
ラインと電話、それぞれの方法について紹介します。
ベルタエクリズムを電話で解約する場合は、0120-956-545に電話をします。
受付時間は、平日の9時30分～17時00分です。
次回受け取り予定日の10日前までに連絡が必要になります。
次にベルタエクリズムをラインで解約する場合です。
公式のベルタサポートラインにて解約希望の旨を伝えましょう。
ラインは24時間受け付けているので、平日の日中は働いていて電話する時間がない人にはラインのほうが手軽に解約できるでしょう。
・電話
・メール
・myrakuten
楽天のベルタ公式ショップからベルタエクリズムを購入した場合は、電話、メール、myrakutenの３つの方法で解約することができます。
それぞれの方法について詳しく紹介しますね。
楽天で定期購入したベルタエクリズムを解約する場合の電話は、公式サイトからと同じ番号（0120-956-545）で大丈夫です。
公式サイトの時と同じく、平日の9時30分～17時00分の間に電話をする必要があります。
楽天の場合は次回商品お届け日の７日前までには連絡が必要になります。
解約を決めた場合はできるだけ早めの連絡がよさそうです。
楽天経由で購入したことを電話で最初に伝えるとスムーズに解約できるはずです。
楽天で定期購入したベルタエクリズムはメールで解約することもできます。
メールアドレス： info@belta-shop.jp
こちらも、次回商品お届け日の７日前までの連絡が必要です。
メールなので２４時間受け付けてもらえますが、返信は３営業日以内になります。
万が一返信が来なかったときに備えて、解約は７日前まで可能ですができるだけ余裕を持って解約の問い合わせをしたほうがよいでしょう。
楽天から注文したベルタエクリズムは楽天ないのmyrakutenからも解約することができます。
以上の方法でキャンセルすることができます。
こちらも７日前には手続きが必要になります。
もし発送日７日前より後に申し込んだ場合や問題があった場合などは、担当からメールなどで連絡が入るので確認しましょう。
楽天でベルタエクリズムを購入した場合も、公式で購入した場合と同じく、定期縛りはありません。
そのため、次回お届け予定日１０日前（楽天は７日前）であればいつでも解約することができます。
ただ、ベルタエクリズムはサプリメントなので、効果を感じるにはしばらく続けてみる必要があります。
どうしても飲みずらい、自分には合わないという場合以外は、あきらめずに数か月続けて様子を見てみるのもひとつかもしれませんね。
- 楽天で購入した場合の解約方法は違うこと
- 定期縛りはないこと
- 初回受け取り後のキャンセルは注意が必要
- お届け日の１０日前に連絡する必要があること
- 電話解約の場合つながりにくい可能性があること
ベルタエクリズム解約前には以上の５つについて注意点があります。
それぞれ詳しく説明しますね。
ベルタエクリズムはベルタ公式ショップ楽天市場店でも購入することができます。
そちらから購入した場合は上記で紹介した通り解約方法が違います。
解約する前に、自分が公式サイトか楽天かどちらから購入したか確認しておきましょう。
ベルタエクリズムは公式も楽天も定期縛りはありません。
いつでも好きなタイミングに解約することができます。
ただし、ベルタエクリズムはサプリメントという性質上すぐに効果は表れません。
何か月か飲み続け、気長に効果を実感できるのを待つしかありません。
どうしても自分には合わない、どうも飲みずらいなどといった場合以外は少し根気よく続けてみたほうがいいかもしれません。
ベルタエクリズムは初回受け取り後２回目を受け取らずにキャンセルする場合はひと手間必要です。
購入した商品のパッケージに名前を記載して、ベルタ公式ラインかメールで送付する必要があります。
面倒ですが、初回税込み1,980円（税込み）でかなりリーズナブルな価格で販売されているため転売防止の措置とのことです。
初回受け取り後すぐにキャンセルする場合は、こういった手間を含め早めに連絡したほうが確実です。
ベルタエクリズムはいつでもキャンセルできますが、次回商品お届け予定日の10日前（楽天は7日前）には連絡する必要があります。
10日を切ってしまいますと、すでに発送準備が済んでおり解約できない可能性が出てきます。
メールやラインの場合相手とのやりとりもありますので、10日前よりも早めにキャンセル連絡をしたほうが無難かと思います。
ベルタエクリズムを電話で解約する場合つながりにくい可能性があります。
平日9時30分～17時00分まで窓口は開いていますが、時間帯によっては混雑のためつながらない場合も。
電話が繋がりやすい時間は11時頃と16時頃です。
ラインやメールのほうが24時間いつでも連絡できるので便利ですが、もしラインやメールが使用できない状況であるならば、11時または16時を狙ってみましょう。
ベルタエクリズムは商品に不備があるなどの場合を除き返品できません。
もし、商品への不具合などで返品したい場合は、ラインやメール、電話から受付てもらえます。
サプリメント（食品）という性質上、自己都合での返品ができないのは致し方ないかもしれませんね。
ベルタエクリズムを解約する前に、休止してみるという選択肢もあります。
例えば、ついうっかり飲み忘れが続いて家にベルタエクリズムが余っているなどの時は休止を検討してもいいでしょう。
通常30日間隔で届きますが、ラインや電話での申し出によって、60日間隔、 90日間隔と間隔をあけることができます。
ベルタエクリズムを購入すると、ベルタ公式サイトにマイページが作られます。
マイページ内で次回のお届け予定日などを確認することができます。
このマイページですが、ベルタエクリズムの定期購入を解約しただけでは、消すことができません。
今後、ベルタからのお知らせが不要な場合はマイページも別途削除しておきましょう。
以上、ベルタエクリズムの解約方法を紹介しました。
ベルタエクリズムはゆっくり効果を感じることのできる商品なのですぐに解約するのはおすすめできませんが、電話やラインで解約することができます。
また、申し込んだのが公式サイトではなく楽天経由の場合の注意も紹介しました。
ベルタエクリズムを購入しようか迷っている場合は、別の記事に口コミをまとめましたので、そちらも参考にしてみてくださいね。
